Il giusto peso alle cose
Quante volte, guardando una pubblicità hai pensato: "Sì vabbè, non ci crede nessuno"
E' facile comunicare dei valori generici, magari con uno slogan d'effetto.
Più difficile è dire ai tuoi clienti perché si possono fidare di te, anche se non sei il primo o il migliore nel tuo campo.
Non sottovalutare l'incredibile potere persuasivo dell'onestà.